Adviezen

2022

Vraag over artikel 55/2, § 3, eerste lid WER

De ombudsman heeft op algemene wijze (als een 'prejudiciële vraagstelling') – zonder koppeling met een concreet dossier noch bepaalde feiten – de volgende juridische vraag aan het College gesteld:

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Duplicaat van Crédits hypothécaires, Exécution du contrat, Décompte

Le Requérant avait une dette à l’égard de la banque mais il estime que la créance de la banque est prescrite et qu’il est donc illégal que la banque ait réalisé le gage y afférent. La banque a agi au mépris des règles de la prescription qui est légalement acquise : 10 ans pour l’exigibilité d’une créance. (Article 2262 bis du Code Civil).

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2021

Crédits hypothécaires - Exécution du contrat - Généralités

La plaignante a conclu avec la banque, dans le cadre d’ouvertures de crédits, plusieurs contrats de crédits dont deux de ceux-ci concernent le financement de travaux à effectuer dans un immeuble de la plaignante.

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Hypothecaire kredieten, Uitvoering kredietovereenkomst, Overdracht/beslag

1. KLACHT Chronologisch overzicht De klacht betreft de weigering door de invorderingsinstelling tot handlichting van een loonbeslag lastens verzoekster, ondanks een gemotiveerd verzoek door een deurwaarder en de intrede van de bevrijdende verjaring. Verzoekster heeft in januari 2004 een woonkrediet voor een bedrag van 410.000 euro afgesloten bij bank A. Dit krediet werd in september 2005 volledig opeisbaar gesteld. In september 2006 werd de hypotheek gehandlicht en in december 2006 werd het huis van verzoekster openbaar verkocht.

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Betalingen en betaalrekeningen, Zichtrekening (algemeen), Beëindiging/Afsluiting/Blokkering, Afsluiting FI

Der Beschwerdeführer ist seit langem Kunde der Bank. Am 14. Juli 2021 hat er eine (in französischer Sprache verfasste) E-Mail der Bank empfangen, in der er mitteilte, dass er die Kundenbeziehung beenden müsse. Die Kündigung würde nach Ablauf einer zweimonatigen Kündigungsfrist wirksam werden.

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Paiements et comptes de paiements - Paiements internationaux - Mauvaise/non-exécution

Le requérant a introduit une plainte à l’égard de la banque car en date du 04 juin 2021, il a souhaité faire un achat en ligne avec sa carte Mastercard auprès d’un fournisseur situé aux Etats-Unis pour un montant de 147,20 euros. Il déclare que sa commande n’a jamais été validée, ni mise en statut terminé. Elle fut donc abandonnée après 3 essais.

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Investissements, fonds de pension et titres - Gestion de fortune - Autres (option, STRIP,…)

Le Conseil du Requérant a introduit une plainte à l’égard de la Banque pour les raisons suivantes : Le Requérant a conclu en 2018 une convention de gestion discrétionnaire avec la Banque. Ce contrat prévoyait des stratégies de ventes de call spreads et de put spreads, dans le cadre d’une stratégie générale dite « Iron Condor ».

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Consumentenkredieten-Uitvoering kredietovereenkomst-Registratie NBB

De klacht betreft een negatieve melding door de bank bij de Centrale voor Kredieten aan Particulieren (CKP) van de Nationale Bank van België (NBB). De klager is op 8/9/2020 negatief gemeld bij de CKP met betrekking tot zijn kredietopening bij de bank. Hij stelt dat niet voldaan is aan de voorwaarden van artikel 5, §2 van het Koninklijk Besluit van 23/3/2017 tot regeling van de CKP (KB CKP).

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Crédits hypothécaires - Formation du contrat - Refus

Le requérant indique que la banque refuse d’accorder un crédit sollicité pour un projet d’achat d’un bien immobilier. Ce crédit avait été accepté et répondait à tous les critères demandés comme la souscription à une assurance incendie dont la prime a déjà été débitée (585,69€) le 29/9/2020 en plus des frais de dossier d’un montant de 300 € eux aussi payés le 17/09/2020.

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2020

Beleggingen, pensioensfondsen en effecten – Advies Niet-klassieke obligaties

In januari 2015 hebben verzoekers ingeschreven op een private obligatie-uitgifte van de N.V. FNG group voor een bedrag van EUR 400.000. Verzoekers hebben deze intekening destijds verricht, nadat ze een informatiesessie over FNG hadden bijgewoond in de lokalen van de Bank.

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