Ombudsdienst voor financiële geschillen
Bent u consument en hebt u een bancair geschil met uw Belgische financiële instelling of tussenpersoon? Ombudsfin kan u helpen bij het vinden van een oplossing!
Ook als onderneming kunt u voor bepaalde geschillen bij Ombudsfin terecht, namelijk voor geschillen betreffende kredieten, het uitoefenen van de specifieke bevoegdheden voorzien in Boek VII van het Wetboek Economisch Recht betreffende de basisbankdienst voor ondernemingen, grensoverschrijdende betalingen binnen de Europese Unie tot 50.000 euro, en MIF’s.
De betrokken financiële instelling of tussenpersoon moet wel lid zijn van Ombudsfin. Bovendien moet u uw klacht eerst hebben voorgelegd aan de bevoegde klachtendienst van de financiële instelling of tussenpersoon.
Dossier van de maand
Elke maand nemen we een diepe duik in een actueel dossier dat onze aandacht verdient. Blijf op de hoogte en ontdek wat er speelt in onze steeds veranderende wereld.
Bekijk het dossier van de maandJaarverslag 2022
Het jaarverslag biedt een gedetailleerd overzicht van de mijlpalen, successen en leermomenten die het afgelopen jaar hebben gevormd. Lees verder en duik in de cijfers.
Download het jaarverslag
