Institutions/Membres
Ombudsfin asbl est compétente pour traiter les plaintes à l’encontre des institutions financières affiliées chez elle.
Pour les institutions financières
- Lire ici comment une institution financière peut adhérer à Ombudsfin asbl.
- Lire ici la Déclaration vie privée d'Ombudsfin asbl.
Pour les clients des institutions financières
Toutes les institutions membres de la Fédération belge du secteur financier (Febelfin asbl) qui offrent leurs services aux particuliers, sont automatiquement membres de Ombudsfin asbl.
- Cliquez ici pour accéder à la liste des membres de Febelfin asbl.
Autres prestataires de services financiers
D’autres prestataires de services financiers peuvent devenir membre d’Ombudsfin asbl.
Certaines catégories de prestataires de services ont même l’obligation de le faire. C’est notamment le cas pour les intermédiaires en services bancaires et d’investissement ainsi que pour chaque prêteur et intermédiaire en crédit.
- Cliquez ici pour la liste des intermédiaires en services bancaires et d’investissement.
- Cliquez ici pour la liste des prêteurs.
- Cliquez ici pour la liste des intermédiaires en crédit à la consommation.
- Cliquez ici pour la liste des intermédiaires en crédit hypothécaire.
- Cliquez ici pour la liste des établissements de paiement agréés en Belgique
- Cliquez ici pour la liste des établissements de monnaie électronique agréés en Belgique
Ci-dessous, vous trouverez une liste avec les données de contact des services des plaintes compétents d’un certain nombre de membres d’ Ombudsfin asbl. Si l’institution financière n’est pas mentionnée sur la liste, il suffit de signaler clairement dans votre communication avec l’institution financière concernée qu’il s’agit d’une plainte ou que votre courrier est destiné au service des plaintes.
Banque Degroof Petercam SA
02/233 99 85
Banque Delen
03/244 54 78
03/244 54 44
Banque du Brabant
voir : Beobank
Banque J. Van Breda & Co
Conseillère satisfaction clientèle
Ledeganckkaai 7 2000 Antwerpen
0800/93 006
03/271 10 94
Banque Edmond de Rothschild Europe – succursale de Belgique
Banque Transatlantique Belgium
02/626 02 79
02/626 02 71
BCC-Corporate
voir : AirPlus International
Bearbull
voir : Banque Degroof
Belfius Banque
02/222 55 11
02/222 30 41
Belfius Lease
02 222 37 08
02 222 26 63