Institutions/Membres
Ombudsfin asbl est compétente pour traiter les plaintes à l’encontre des institutions financières affiliées chez elle.
Pour les institutions financières
- Lire ici comment une institution financière peut adhérer à Ombudsfin asbl.
- Lire ici la Déclaration vie privée d'Ombudsfin asbl.
Pour les clients des institutions financières
Toutes les institutions membres de la Fédération belge du secteur financier (Febelfin asbl) qui offrent leurs services aux particuliers, sont automatiquement membres de Ombudsfin asbl.
- Cliquez ici pour accéder à la liste des membres de Febelfin asbl.
Autres prestataires de services financiers
D’autres prestataires de services financiers peuvent devenir membre d’Ombudsfin asbl.
Certaines catégories de prestataires de services ont même l’obligation de le faire. C’est notamment le cas pour les intermédiaires en services bancaires et d’investissement ainsi que pour chaque prêteur et intermédiaire en crédit.
- Cliquez ici pour la liste des intermédiaires en services bancaires et d’investissement.
- Cliquez ici pour la liste des prêteurs.
- Cliquez ici pour la liste des intermédiaires en crédit à la consommation.
- Cliquez ici pour la liste des intermédiaires en crédit hypothécaire.
- Cliquez ici pour la liste des établissements de paiement agréés en Belgique
- Cliquez ici pour la liste des établissements de monnaie électronique agréés en Belgique
Ci-dessous, vous trouverez une liste avec les données de contact des services des plaintes compétents d’un certain nombre de membres d’ Ombudsfin asbl. Si l’institution financière n’est pas mentionnée sur la liste, il suffit de signaler clairement dans votre communication avec l’institution financière concernée qu’il s’agit d’une plainte ou que votre courrier est destiné au service des plaintes.
Van Moer
voir : Crédit Agricole Private Banking Belgium
vdk bank
Compliance Officer - Klachtenbehandeling
Sint-Michielsplein 16 9000 Gent
09 267 32 11
Viva Payment Services SA - Belgian Branch
Compliance
Boulevard Roi Albert II no 4, Quator, the Cloud 1000 Bruxelles
02 342 07 90
Volkswagen D'Ieteren Finance
02/712 68 45
02 756 87 26
Waterloo Asset Management - succursale de Belgique
Service des plaintes
Waterloo Office Park Bât B Drève Richelle 161 bte 63 1410 Waterloo
Wealtheon
02/372 50 10
02/372 50 11
Weghsteen
voir : Pour plus d'info : Merit Capital
West-Vlaamse Bank
voir : Crédit Professionnel (BKCP)
Wise Europe
Witebox bvba