Institutions/Membres
Ombudsfin asbl est compétente pour traiter les plaintes à l’encontre des institutions financières affiliées chez elle.
Pour les institutions financières
- Lire ici comment une institution financière peut adhérer à Ombudsfin asbl.
- Lire ici la Déclaration vie privée d'Ombudsfin asbl.
Pour les clients des institutions financières
Toutes les institutions membres de la Fédération belge du secteur financier (Febelfin asbl) qui offrent leurs services aux particuliers, sont automatiquement membres de Ombudsfin asbl.
- Cliquez ici pour accéder à la liste des membres de Febelfin asbl.
Autres prestataires de services financiers
D’autres prestataires de services financiers peuvent devenir membre d’Ombudsfin asbl.
Certaines catégories de prestataires de services ont même l’obligation de le faire. C’est notamment le cas pour les intermédiaires en services bancaires et d’investissement ainsi que pour chaque prêteur et intermédiaire en crédit.
- Cliquez ici pour la liste des intermédiaires en services bancaires et d’investissement.
- Cliquez ici pour la liste des prêteurs.
- Cliquez ici pour la liste des intermédiaires en crédit à la consommation.
- Cliquez ici pour la liste des intermédiaires en crédit hypothécaire.
- Cliquez ici pour la liste des établissements de paiement agréés en Belgique
- Cliquez ici pour la liste des établissements de monnaie électronique agréés en Belgique
Ci-dessous, vous trouverez une liste avec les données de contact des services des plaintes compétents d’un certain nombre de membres d’ Ombudsfin asbl. Si l’institution financière n’est pas mentionnée sur la liste, il suffit de signaler clairement dans votre communication avec l’institution financière concernée qu’il s’agit d’une plainte ou que votre courrier est destiné au service des plaintes.
Atradius Crédito y Caución S.A. de Seguros y Reaseguros
Division ICP - Service juridique
Avenue Prince de Liège 74-78 5100 Namur
081 32 47 12
081/32 47 23
Attent Vermogensbeheer
Monsieur Paul Dohmen, Service Compliance
Kerkplein 15 b 3 3620 Lanaken
089 84 54 52
011/91 50 97
Attijariwafa Bank Europe
Centre de Relation Client
Boulevard Maurice Lemonnier 128 1000 Bruxelles
02 250 02 93
Auxifina
voir : Krefiservicing
Axa Bank Belgium
voir : Crelan
Axa IM Benelux
02/679 63 99
Axa Private Management
voir : Architas
Axitis
B.R.F. bvba
013/66 70 46
013 66 25 15
Banca Monte Paschi Belgio
voir : Aion