Aangesloten instellingen
Ombudsfin is bevoegd voor klachten tegen de financiële instellingen die zijn opgesomd in artikel 128/1.§2. van de wet van 2 augustus 2002 betreffende het toezicht op de financiële sector en de financiële diensten.
Deze instellingen zijn ook opgenomen in specifieke lijsten opgesteld door de FSMA of de NBB (naar gelang de categorie) en gepubliceerd op hun website. Concreet gaat het om:
- kredietinstellingen;
- beleggingsondernemingen;
- instellingen voor elektronisch geld;
- betalingsinstellingen;
- kredietgevers;
- tussenpersonen in bank- en beleggingsdiensten;
- kredietbemiddelaars in consumentenkrediet;
- kredietbemiddelaars in hypothecair krediet;
- kredietservicers; en
- iedere andere persoon of entiteit met activiteiten in de financiële sector waarvan de geschillen het voorwerp moeten kunnen uitmaken van een buitengerechtelijke regeling.
Voor financiële instellingen
- Lees hier hoe een financiële instelling kan toetreden tot Ombudsfin vzw.
- Lees hier de Privacyverklaring van Ombudsfin vzw.
Hieronder vindt u een lijst met de contactgegevens van de klachtendienst van een aantal van deze financiële instellingen. Indien de financiële instelling niet is vermeld op de lijst, volstaat het in uw communicatie met de betrokken financiële instelling duidelijk te vermelden dat het om een klacht gaat of dat u zich richt tot de klachtendienst.
Credit Europe Bank
03 206 56 00
03 206 56 22
Crédit Foncier
Mevr. Rita Van Bets
C/O Operational Account Stater Belgium SA Postbus 10400 -Brussel Madou 1000 Brussel
02/233 28 73
02/238 02 00
CRELAN NV
02 558 70 01
02 558 76 16
Daimler-Chrysler Finance Belgium
DDEL Portfolio Solution
02 761 26 26
02 772 76 22
De Buck Bankiers
zie : Bank Degroof
De Lage Landen Leasing
02 718 04 97
De Maertelaere
zie : SG Private Banking
Degroof Petercam Asset Management (DPAM)
Degroof Securities
zie : Bank Degroof