Wie zijn wij?

Ombudsfin is de dienst voor bemiddeling in financiële aangelegenheden. De oprichting, opdrachten en bevoegdheden van deze dienst zijn in hoofdzaak geregeld in hoofdstuk VI van de wet van 2 augustus 2002 betreffende het toezicht op de financiële sector en de financiële diensten.

De bemiddeling in financiële aangelegenheden is een buitengerechtelijke regeling voor de beslechting van geschillen tussen een financiële instelling en haar cliënten of potentiële cliënten die zijn ontstaan tijdens de uitoefening van de activiteiten van die financiële instelling in verband met haar gereglementeerd statuut.

Ombudsfin is een erkende, onafhankelijke en onpartijdige gekwalificeerde entiteit zoals bedoeld in boek XVI “Buitengerechtelijke regeling van consumentengeschillen” in het Wetboek van economisch recht.

De lijst van alle gekwalificeerde entiteiten vindt u hier.

De Ombudsman wordt bijgestaan door adviseurs met ervaring in bank- en financiële aangelegenheden.

Ombudsfin is een vereniging zonder winstoogmerk. De statuten van Ombudsfin vindt u hier.

Ondernemingsnummer: 0633.551.936.