Aangesloten instellingen
Ombudsfin is bevoegd voor klachten tegen de financiële instellingen die zijn opgesomd in artikel 128/1.§2. van de wet van 2 augustus 2002 betreffende het toezicht op de financiële sector en de financiële diensten.
Deze instellingen zijn ook opgenomen in specifieke lijsten opgesteld door de FSMA of de NBB (naar gelang de categorie) en gepubliceerd op hun website. Concreet gaat het om:
- kredietinstellingen;
- beleggingsondernemingen;
- instellingen voor elektronisch geld;
- betalingsinstellingen;
- kredietgevers;
- tussenpersonen in bank- en beleggingsdiensten;
- kredietbemiddelaars in consumentenkrediet;
- kredietbemiddelaars in hypothecair krediet;
- kredietservicers; en
- iedere andere persoon of entiteit met activiteiten in de financiële sector waarvan de geschillen het voorwerp moeten kunnen uitmaken van een buitengerechtelijke regeling.
Voor financiële instellingen
- Lees hier hoe een financiële instelling kan toetreden tot Ombudsfin vzw.
- Lees hier de Privacyverklaring van Ombudsfin vzw.
Hieronder vindt u een lijst met de contactgegevens van de klachtendienst van een aantal van deze financiële instellingen. Indien de financiële instelling niet is vermeld op de lijst, volstaat het in uw communicatie met de betrokken financiële instelling duidelijk te vermelden dat het om een klacht gaat of dat u zich richt tot de klachtendienst.
Value Square
09 241 57 57
09 245 18 96
Van Bauwel & C` G.C.V
Van Breda Car Finance
zie : ABKbank (vanaf 01/07/2014)
Van de Put & Co Effectenbank Comm.VA-SCA
03 230 98 19
03 239 73 20
Van Glabbeek en Co beursvennootschap
zie : Beursvennootschap Leleux Associated Brokers
Van Goolen & Co Beursvennootschap
03 231 07 69
Van Moer
zie : Crédit Agricole Private Banking Belgium
Viva Payment Services SA - Belgian Branch
Compliance
Koning Albert II-laan 4, Quator, the Cloud 1000 Brussel
02 342 07 90
vdk bank
Compliance Officer - Klachtenbehandeling
Sint-Michielsplein 16 9000 Gent
09 267 32 11
Volkswagen D'Ieteren Finance
02 712 68 45
02 756 87 26