Grenzüberschreitend

Ombudsfin ist Teil von FIN-NET, dem europäischen Netzwerk zur Lösung grenzüberschreitender Streitigkeiten im Bereich Finanzdienstleistungen.

FIN-NET überwacht die Zusammenarbeit zwischen den Schlichtungsdiensten des Finanzsektors in den meisten EU-Mitgliedstaaten zur Lösung grenzüberschreitender Streitigkeiten. In Belgien ist neben Ombudsfin auch der Ombudsmann für Versicherungen Mitglied im FIN-NET-Netzwerk. 

Wenn bei Ombudsfin eine Akte eingereicht wird, die für den Ombudsdienst eines anderen EU-Mitgliedstaats bestimmt ist, der dem FIN-NET angeschlossen ist, leitet Ombudsfin diese Akte an die zuständige Behörde weiter, sofern sie ausreichend dokumentiert ist. Ist die Akte unvollständig, stellt Ombudsfin die Kontaktdaten der zuständigen Institution zur Verfügung.

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