Vermittlungsdienst für Finanzangelegenheiten
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Bei Ombudsfin gibt es derzeit einen Rückstand bei der Bearbeitung von Beschwerdeakten. Wir setzen alles daran, diesen Rückstand so schnell wie möglich aufzuholen. Aus diesem Grund wird Ombudsfin vorübergehend nur mittwochs telefonisch erreichbar sein.
Dürfen wir Sie bitten, Ihre Beschwerde immer über das Beschwerdeformular einzureichen? Auf diese Weise können wir eine reibungslose Bearbeitung garantieren.
Haben Sie als Privat- oder Geschäftskunde einen Bankstreit mit Ihrem belgischen Finanzinstitut oder Vermittler? Ombudsfin kann Ihnen bei der Suche nach einer Lösung helfen!
Möchten Sie eine Beschwerde im Namen eines Unternehmens einreichen? Dann können wir Ihnen in jedem Fall weiterhelfen, wenn es sich um ein Mikro- oder Kleinunternehmen handelt. Für andere Unternehmen können Sie sich nur bei Ombudsfin mit Beschwerden über folgende Themen an uns wenden:
- die Basisbankdienstleistungen für Unternehmen;
- das Gesetz vom 21. Dezember 2013 über verschiedene Bestimmungen zur Finanzierung kleiner und mittlerer Unternehmen;
- die Ausführung von Krediten;
- die Kosten für grenzüberschreitende Zahlungen innerhalb der Europäischen Union;
- die Abwicklungsgebühren für kartengestützte Zahlungsvorgänge.
Ombudsfin nimmt Beschwerden in deutscher Sprache von in Belgien ansässigen Personen entgegen. Wenn Sie nicht in Belgien ansässig sind, formulieren Sie Ihre Beschwerde bitte auf Englisch, Niederländisch oder Französisch.
