Neen. De klacht moet betrekking hebben op een geschil tussen u, als consument, en een financiële instelling, lid van Ombudsfin VZW, met betrekking tot de uitvoering van een verkoop- of dienstenovereenkomst of tot het gebruik van een product in het kader van uw privé bankzaken en financiële verrichtingen.
Ombudsfin VZW is ook beperkt bevoegd voor klachten van professionele klanten, met name wanneer die betrekking hebben op de uitvoering van een kredietovereenkomst. Voor meer informatie kunt u naar het deel Ondernemingen van deze website gaan.