Service de médiation des services financiers
Pour les entreprises
Vers particuliers
Ombudsfin est compétent pour traiter les plaintes d’indépendants et d’entreprises concernant:
La procédure est entièrement écrite.
Il s’agit d’une compétence en 2ième ligne :
La plainte doit d’abord être déposée auprès du service compétent de l’institution financière. Pour le cas où une solution n’est pas trouvée, la plainte peut être introduite ensuite auprès d'Ombudsfin.
Ombudsfin prend connaissance de la plainte et essaie de trouver une solution.
L’appel à Ombudsfin est gratuit pour les entreprises.
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