En raison d’une situation de force majeure temporaire, Ombudsfin ne peut actuellement garantir que le traitement des plaintes par voie électronique. Le traitement des plaintes par voie postale est temporairement suspendu. L’Ombudsman vous remercie de votre compréhension.


Que peut faire Ombudsfin pour vous?

Ombudsfin est compétent pour traiter les plaintes d'indépendants et d'entreprises relatives aux crédits, aux virements transfrontaliers et aux MIFS (les frais d'interchange facturés au commerçant dans le cas d'opérations de paiement par carte). En savoir plus.

 

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Votre institution financière est-elle affiliée à Ombudsfin?

 

Ombudsfin est compétent pour traiter les demandes à l’encontre des institutions financières affiliées. Toutes les institutions membres de la Fédération belge du secteur financier (Febelfin) sont affiliées à Ombudsfin. Les institutions non membres peuvent y adhérer individuellement. En savoir plus.